FAQ Scott Smile Rewards Program

C'est quoi le Scott Smile Rewards ? 

Le Scott Smile Rewards est un programme de loyauté qui vous permet de cumuler des points lors de vos achats sur la plateforme Scott Home Delivery et dans les boutiques Thewinestore.

C’est un programme évolutif qui vous permet de gagner rapidement des points; plus vous montez en niveau et plus vous gagnerez rapidement des points. La particularité de ce programme est sa flexibilité au niveau des récompenses ! Vous pouvez choisir entre des produits, des expériences ou des remises en argent ("cash vouchers").

Pourquoi faire partie de ce programme de fidélité ?

  • Des rabais immédiats de Rs500, Rs1,500, Rs4,000 et Rs10,000.
  • Un choix entre des cadeaux produits et experiences
  • Un programme applicable dans toutes les boutiques Thewinestore by Scott ainsi que sur le site e-commerce Scott Home Delivery.
  • Un programme de fidélité qui vous récompense encore plus dès que vous montez de niveau.

Silver : Chaque Rs100 = 100 points

Gold: Chaque Rs100 = Rs 125 points

Platinum: Chaque Rs100 = 150 points

  • Des points facilement gagnés ! Vous accumulez des points lors de vos achats ou en accomplissant des actions tels que d'aimer notre page Facebook, de nous suivre sur notre page Instagram ou encore en complétant votre profil. Ces actions vous permettent de récolter jusqu’à 4,000 points très rapidement.
  • Pas de carte de fidélité, tout est digital. Un petit plus pour l’environnement.
  • Vous êtes notifié par courriel de vos points cumulés.
  • Vous n’avez aucune obligation de souscrire à la newsletter. Cependant, cette dernière vous permet de recevoir les nouveautés et offres promotionnelles ainsi que les nouvelles récompenses.

Comment s'enregistrer ?

Si vous n’êtes pas encore enregistré, rien de plus simple.  Cliquez sur l’icône Check Rewards et créez votre compte (Home Page). Il est important d’utiliser une seule adresse e-mail afin d’optimiser et cumuler vos points sur une seule adresse e-mail. Lorsque vous aurez complété votre inscription, 1,500 points vous seront offerts.

 

Comment bénéficier de ses récompenses ?

Si vous êtes déjà enregistré sur notre plateforme Scott Home Delivery, vous avez probablement déjà commencé à accumuler des points. Pour voir vos points et les convertir, cliquez sur l’icône Check Rewards (au bas de votre écran) et choisissez vos cadeaux. Vous avez le choix dépendant du nombre de points que vous avez accumulé de choisir entre un "cash voucher" ou parmi une variété de récompenses.

 

  • Les cadeaux « produits » doivent être rajouté au panier. Pour cela :

Etape 1: Cliquez sur le bouton Check Rewards pour connaitre vos points disponibles et les cadeaux dont vous pouvez bénéficier.

Etape 2:  Dirigez-vous sur la page Rewards qui se trouve dans la barre de navigation. Choisissez la catégorie et le produit selon vos points disponibles et ajoutez ce dernier à votre panier.

Etape 3:  Cliquez de nouveau sur le bouton Check Rewards et choisissez le produit sélectionné et cliquez sur apply to cart ou copiez/collez le code de loyauté dans la section " Gift Card ou Loyalty Code" au moment du check out. Le produit apparaîtra comme gratuit.

 

  • Pour les cadeaux « expériences »,

Etape 1: Cliquez sur le bouton Check Rewards pour connaitre vos points disponibles et les cadeaux dont vous pouvez bénéficier.

Etape 2: Dirigez-vous vers la page Rewards qui se trouve dans la barre de navigation. Choisissez la catégorie « Experience Rewards » et visitez la catégorie de votre choix et ajoutez le produit à votre panier.

Etape 3: Cliquez de nouveau sur le bouton Check Rewards et choisissez l’expérience sélectionnée, cliquez sur apply to cart ou copiez/collez le code promo dans la section " Gift Card ou Loyalty Code" au moment du check out. Le produit apparaîtra comme gratuit.

Etape 4: Vous recevrez par e-mail dès votre sélection et achat terminé un voucher avec une durée de validité de 6 mois. Pour réserver, contactez directement le prestataire de service en précisant que vous souhaitez faire une réservation avec un coupon "Scott Smile Rewards".

N’hésitez pas à visionner la petite vidéo explicative.

  • Les "Cash Vouchers" / remises en argent

Pour les "cash vouchers" vous devez cliquer sur le bouton « apply to cart» et le montant sera automatiquement déduit du montant total de votre achat au moment du check out.

Une fois votre choix fait, vos points seront remis à jour. Ce programme de récompense vous permet de bénéficier de cadeaux dès 10,000 points cumulés. N'oubliez pas, plus vous cumulez de points, plus votre expérience cadeau sera mémorable.

ATTENTION  :

VOUS POUVEZ BENEFICIER UNIQUEMENT D'UN CADEAU PAR ACHAT

UN SEUL LOYALTY CODE PAR TRANSACTION

    Vous rencontrez des problèmes ?

    • Le nombre de vos points est incorrect?
    • Vous n’arrivez pas à « Redeem » vos points?
    • Le code promo ne fonctionne pas?
    • Le cadeau sélectionné n’est plus disponible?

    Veuillez nous contacter sur le 206 9400 ou sur scottsmilerewards@scott.mu.

     

    Les termes et conditions

    • Ce programme est disponible à tous nos clients.
    • Les Cadeaux Produits et Expériences sont disponibles uniquement sur notre plateforme Online
    • Le client doit s’enregistrer sur la plateforme Scott Home Delivery pour s’inscrire au programme de fidélité.
    • Les points expirent après une année d’inactivité. Un seul achat par an suffit pour conserver vos points.
    • Si vous avez atteint le niveau Platinum vous restez à ce niveau même si vous avez utilisé tous vos points.
    • La réservation des cadeaux « expériences » doit se fait directement par vous-même avec le prestataire de service. Scott Smile Rewards n’est pas responsable de la disponibilité du prestataire.
    • Les cadeaux « Produits » peuvent varier selon la disponibilité des stocks. Scott se réserve le droit de remplacer le cadeau par un produit de valeur similaire.
    • Vos données personnelles sont protégées et uniquement les personnes autorisées auront accès à ces données pour des raisons relatives aux transactions du client.