FAQ Rewards

C'est quoi le Scott Smile Rewards ? 

Le Scott Smile Rewards est un programme de loyauté qui vous permet de cumuler des points lors de vos achats sur la plateforme Scott Home Delivery et dans les magasins Thewinestore.

C’est un programme évolutif qui vous permet de gagner rapidement des points plus vous montez en niveau. La particularité de ce programme sont les récompenses ! Vous pouvez choisir entre des produits, des expériences ou des remises monétaires.

Pourquoi faire partie de ce programme de fidélité ?

  • Un système de récompense ou vous pouvez bénéficier de 5 à 15% de remise sur vos achats.
  • Des Rabais immédiats de Rs 500, Rs 1500, Rs 4,000 et Rs 10,000.
  • Un choix entre des cadeaux produits et experiences
  • Un programme applicable dans toutes les boutiques Thewinestore by Scott ainsi que sur le site e-commerce Scott Home Delivery.
  • Un programme de fidélité qui vous récompense encore plus dès que vous montez de niveau.

Silver : Chaque Rs 100 = 100 points

Gold, chaque Rs 100 = Rs 125 points

Platinum, chaque Rs 100 = 150 points

  • Des points facilement gagnés ! Vous accumulez des points lors de vos achats ou en accomplissant des actions tels que de liker notre page Facebook, de nous suivre sur notre page Instagram ou encore en complétant votre profil. Ces actions vous permettent de récolter jusqu’à 4,000 points très rapidement.
  • Pas de carte, tout est digital. Un petit plus pour l’environnement.
  • Vous êtes notifié par courriel de vos points cumulés.
  • Vous n’avez aucune obligation de souscrire à la newsletter. Cependant, cette dernière vous permet de recevoir les nouveautés et offres promotionnelles ainsi que les nouvelles récompenses.

Comment s'enregistrer ?

Si vous n’êtes pas encore enregistré, rien de plus simple.  Cliquez sur l’icône Check Rewards et créez votre compte. Il est important d’utiliser une seule adresse e-mail afin d’optimiser et cumuler vos points sur une seule adresse e-mail. Lorsque vous aurez complété votre inscription, 1,500 points vous seront offerts.

 

Comment bénéficier de ses récompenses ?

Si vous êtes déjà enregistré sur notre plateforme Scott Home Delivery, vous avez probablement déjà commencé à accumuler des points. Pour voir vos points et les convertir, cliquer sur l’icône Check Rewards (au bas de votre écran) et choisissez vos cadeaux. Vous avez le choix dépendant du nombre de points que vous avez accumulé de choisir entre une remise monétaire ou parmi une variété de cadeaux.

 

  • Les cadeaux « produits » (Vins, spiritueux, et autres produits) doivent être rajoutés au panier. Pour cela :

Etape 1: Cliquer sur le bouton Check Rewards pour connaitre vos points disponibles et les cadeaux que vous pouvez bénéficier.

Etape 2:  Dirigez-vous sur la page Rewards qui se trouve dans la barre de navigation. Choisissez la catégorie et le produit selon vos points disponibles et rajouté ce produit à votre panier.

Etape 3:  Cliquer de nouveau sur le bouton Check Rewards et choisissez le produit sélectionné et cliquer sur apply to cart ou copier/coller le code promo dans la section promo au moment du check out. Le produit apparaîtra comme un free product.

 

  • Pour les cadeaux « expériences »,

Etape 1: Cliquer sur le bouton Check Rewards pour connaitre vos points disponibles et les cadeaux que vous pouvez bénéficier.

Etape 2: Dirigez-vous sur la page Rewards qui se trouve dans la barre de navigation. Choisissez la catégorie « Experience Rewards » et la sous-catégorie de votre choix et rajouté ce produit à votre panier.

Etape 3: Cliquer de nouveau sur le bouton Check Rewards et choisissez l’expérience sélectionné et cliquer sur apply to cart ou copier/coller le code promo dans la section promo au moment du check out. Le produit apparaîtra comme un free product.

Etape 4: Vous recevrez par e-mail dès votre sélection et achat terminé un voucher avec une durée de validité de 6 mois. Pour réserver, contacter directement le prestataire en précisant à la réservation Voucher Scott Smile Rewards.

N’hésitez pas à visionner la petite vidéo explicative.

  • Les Remises monétaires

Pour la remise monétaire vous devez cliquer sur le bouton « apply to cart» et le montant sera automatiquement déduite du montant totale de votre achat au moment du check out.

Une fois votre choix fait, vos points seront remis à jour. Ce programme de récompenses vous permet de bénéficier de cadeaux dès 10,000 points cumulés. Plus vous cumulez des points plus votre expérience cadeaux sera mémorable.

 ATTENTION  :

VOUS POUVEZ BENEFICIER QUE D'UN CADEAU PAR ACHAT

UN SEUL CODE PROMO PAR ACHAT

    Vous rencontrez des problèmes ?

    • Le nombre de vos points est incorrect?
    • Vous n’arrivez pas à « Redeem » vos points?
    • Le code promo ne fonctionne pas?
    • Le cadeau sélectionné n’est plus disponible?

    Veuillez nous contacter sur le 206 9400 ou sur scottsmilerewards@scott.mu.

     

    Les termes et conditions

    • Ce programme est disponible à tous nos clients.
    • Les Cadeaux Produits et Expériences sont disponibles uniquement sur notre plateforme Online
    • Le client doit s’enregistrer sur la plateforme Scott Home Delivery pour s’inscrire au programme de fidélité.
    • Les points expirent après une année d’inactivité. Un seul achat par an suffit pour conserver vos points.
    • Si vous avez atteint le niveau Platinum vous restez à ce niveau même si vous avez dépensé tous vos points.
    • Les réservations des cadeaux « expériences » se font directement avec le prestataire. Scott Smile Rewards n’est pas responsable des disponibilités du prestataire.
    • Les cadeaux « Produits » peuvent varier selon les disponibilités des stocks. Scott se réserve le droit de remplacer le cadeau par un produit de valeur similaire.
    • Vos données personnelles sont protégées et uniquement les personnes autorisées auront accès à ces données pour des raisons relatives aux transactions du client.