FAQ Scott Rewards
Introduction
Gagnez des Smiles (points) avec Scott Rewards pour bénéficier d’avantages exceptionnels, ainsi que d’expériences et de produits gratuits. Scott Rewards est valable sur www.scotthomedelivery.mu, à La Maison Scott et dans les boutiques Nespresso !
Qu’est-ce que Scott Rewards ?
Scott Rewards est le programme de fidélité de www.scotthomdelivery.mu, de La Maison Scott et de Nespresso, qui vous permet de gagner des Smiles et de les échanger contre des produits gratuits, des expériences et des réductions. Scott Rewards fait partie de Scott Investment Ltd et de ses filiales.
Gagnez des Smiles lorsque vous effectuez des achats chez nous sur www.scotthomedelivery.mu, à La Maison Scott et dans les boutiques Nespresso avec un compte enregistré. Les Smiles seront automatiquement ajoutés à votre profil après votre achat.
Comment gagner des Smiles ?
- La création d’un compte vous offre 1 000 Smiles
- Statut Silver : Pour chaque Rs 1 dépensé (hors TVA), gagnez 1 Smile.
- Statut Gold : Pour chaque Rs 1 dépensé (hors TVA), gagnez 2 Smiles.
- Statut Platinum : Pour chaque Rs 1 dépensé (hors TVA), gagnez 3 Smiles.
- En réalisant des activités en ligne : aimez notre page Facebook, suivez-nous sur Instagram, abonnez-vous à la newsletter, etc. (voir la section Gagner des Smiles pour plus de détails)
- Les produits achetés lors du déstockage ne donnent pas droit à des Smiles.
Mes Smiles expirent-ils ?
Tant que vous continuez à effectuer des achats chez nous, vos Smiles n’expireront pas. Les Smiles expirent uniquement si aucun achat n’est effectué pendant une période de 12 mois après le dernier achat.
Comment obtenir le statut Silver ?
Dès que vous créez un compte chez nous avec votre adresse e-mail.
Comment obtenir le statut Gold ?
Dépensez Rs 50 000 (hors TVA) ou plus sur une période de 12 mois.
Comment obtenir le statut Platinum ?
Dépensez Rs 100 000 (hors TVA) ou plus sur une période de 12 mois.
Mon statut expire-t-il ?
Oui, après 12 mois. Pour conserver votre statut, vous devez dépenser le montant minimum requis par votre niveau actuel (voir les conditions de chaque palier).
Que se passe-t-il si je retourne un article ou annule ma commande ?
Si vous retournez votre achat et/ou recevez un remboursement, les Smiles que vous aviez gagnés avec cette commande seront automatiquement déduits.
Comment utiliser mes Smiles ?
Vous pouvez utiliser vos Smiles :
Sur le site www.scotthomedelivery.mu
- Réduction lors du paiement :
Lors du paiement, vous pouvez utiliser le curseur de points pour déterminer le montant de la réduction que vous souhaitez appliquer à votre achat total. Notez que la réduction minimale est de Rs 100 (hors TVA) et que le montant maximal de la réduction est de Rs 100 000 (hors TVA). - Produits gratuits :
Choisissez votre produit sur notre page Rewards ; cliquez sur Échanger pour le produit sélectionné et il sera automatiquement ajouté à votre panier. C’est aussi simple que cela !
À La Maison Scott et dans les boutiques Nespresso :
- Réduction lors du paiement :
Plusieurs options de réduction seront disponibles lors du paiement, selon le nombre de Smiles disponibles sur votre compte. Notez que la réduction minimale est de Rs 500 (hors TVA) et que le montant maximal de la réduction est de Rs 50 000 (hors TVA)
Des frais de livraison s’appliquent-ils pour les produits gratuits ?
La livraison est gratuite pour les produits gratuits. Il vous suffit de choisir l’option de retrait lors du paiement et nous nous chargerons de la livraison.